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Wie Vlera OS Wissen gewinnt und aktuell hält.

Was Vlera OS empfiehlt, ist nur so gut wie das Wissen dahinter. Es verbindet die Systeme, die Ihr Unternehmen schon nutzt, zu einem Entscheidungssystem, ohne sie zu ersetzen.

Kostenlose Erstanalyse startenDas Zusammenspiel ansehen

Quellen, lesend verbundenCRM / VertriebFinanzen / ERPMarketingWebsite / AnalyticsDokumenteMarkt / externe QuellenIhre eigenen AngabenBusiness BrainWissen mit Herkunft, Aktualität und WissensstandDaten, Signale, Evidenz mit HerkunftPrioritäten und AktionenNur mit FreigabeOperatoren, getrennt angebundenWebsiteSuche (SEO)SocialE-MailMenschenDie Prüfung kehrt zurück
  1. Quellen, lesend verbundenCRM / Vertrieb · Finanzen / ERP · Marketing · Website / Analytics · Dokumente · Markt / externe Quellen · Ihre eigenen Angaben
  2. Daten, Signale, Evidenz mit Herkunft
  3. Business BrainWissen mit Herkunft, Aktualität und Wissensstand
  4. Prioritäten und Aktionen · Nur mit Freigabe
  5. Operatoren, getrennt angebundenWebsite · Suche (SEO) · Social · E-Mail · Menschen
  6. Die Prüfung kehrt zurück

Die Quellen

Kategorien statt Katalog.

Entscheidend ist nicht, welches Werkzeug Sie nutzen, sondern welches Wissen daraus entsteht, wohin es gehört und wie es aktuell bleibt.

  1. CRM / Vertrieb

    Systeme, in denen Kontakte, Anfragen, Angebote und Abschlüsse geführt werden.

    Liefert
    Wer Ihre Kunden sind, woher Anfragen kommen, wie weit Angebote sind und was daraus wird.
    Fliesst in
    Finanzen & Wirtschaftlichkeit · Kunden & Vertrieb · Marketing & Sichtbarkeit
    So bleibt es aktuell
    Das verbundene System wird lesend abgefragt: bei der Analyse und bei jeder Neubewertung. Der Zeitpunkt der letzten Abfrage steht beim Wissen.
    Herkunft und Status
    Quelle ist das verbundene System, mit Zeitpunkt. Was im System fehlt, bleibt unbekannt und wird nicht mit null aufgefüllt.BekanntUnbekannt

  2. Finanzen / ERP

    Buchhaltung, Rechnungswesen und Warenwirtschaft.

    Liefert
    Umsatz, Kosten, Marge und Zahlungsziele: die wirtschaftliche Grundlage jedes Ziels.
    Fliesst in
    Unternehmen & Ziele · Finanzen & Wirtschaftlichkeit · Betrieb & Kapazität
    So bleibt es aktuell
    Kennzahlen werden mit ihrer Periode gelesen. Ein älterer Stand wird als veraltet gekennzeichnet, statt still weiterverwendet zu werden.
    Herkunft und Status
    Quelle, Periode und Abrufzeitpunkt. Weichen Ihre Angabe und das System voneinander ab, gilt der Eintrag als widersprüchlich.BekanntVeraltetWidersprüchlich

  3. Marketing

    Kanäle und Werkzeuge für Newsletter, soziale Medien und bezahlte Werbung.

    Liefert
    Reichweite, Reaktionen und Kosten der Kanäle, die Sie bespielen.
    Fliesst in
    Finanzen & Wirtschaftlichkeit · Kunden & Vertrieb · Marketing & Sichtbarkeit
    So bleibt es aktuell
    Messwerte werden mit ihrem Zeitraum gelesen. Für die Wirkungsmessung liefern sie das Vorher- und das Nachher-Fenster.
    Herkunft und Status
    Quelle und Zeitraum bei jedem Messwert. Gemessenes bleibt vom Geschätzten getrennt.BekanntGeschätzt

  4. Website / Analytics

    Ihre Website und die Auswertung ihrer Nutzung.

    Liefert
    Angebote, Texte, Kontaktwege und technische Sichtbarkeit sowie, wo vorhanden, Besuche und Anfragen.
    Fliesst in
    Unternehmen & Ziele · Kunden & Vertrieb · Marketing & Sichtbarkeit
    So bleibt es aktuell
    Die Website wird bei jeder Analyse und Neubewertung erneut gelesen. Änderungen gegenüber dem letzten Stand werden sichtbar.
    Herkunft und Status
    Was aus Seiten abgeleitet wird, gilt als Vorschlag, bis Sie es bestätigen. Nutzungsdaten stammen aus der Auswertung selbst.AbgeleitetBekannt

  5. Dokumente

    Angebotsdokumente, Konditionen, Konzepte und Strategiepapiere.

    Liefert
    Was nirgends sonst steht: Leistungen, Preislogik, Abläufe, Ziele und Rahmenbedingungen.
    Fliesst in
    Unternehmen & Ziele · Finanzen & Wirtschaftlichkeit · Betrieb & Kapazität
    So bleibt es aktuell
    Sie legen ein Dokument ab, wenn es sich ändert. Eine neue Fassung ersetzt die alte nicht stillschweigend: Das Datum des Dokuments bleibt sichtbar.
    Herkunft und Status
    Dokument und Fundstelle werden genannt. Was daraus übernommen wird, ist abgeleitet, bis Sie es bestätigen.AbgeleitetBekannt

  6. Markt / externe Quellen

    Öffentliche Quellen zu Markt, Wettbewerb und Region.

    Liefert
    Nachfrage, Wettbewerber und Rahmenbedingungen, die ausserhalb Ihres Unternehmens liegen.
    Fliesst in
    Markt & Wettbewerb · Kunden & Vertrieb · Marketing & Sichtbarkeit
    So bleibt es aktuell
    Öffentliche Quellen werden bei Analyse und Neubewertung herangezogen. Ältere Angaben werden als veraltet gekennzeichnet.
    Herkunft und Status
    Quelle und Abrufdatum bei jeder Angabe. Marktwerte sind geschätzt oder abgeleitet und so gekennzeichnet, nie als Messung Ihres Unternehmens.GeschätztAbgeleitetVeraltet

  7. Ihre eigenen Angaben

    Was nur Sie wissen: Ziele, Kapazität, Vorgaben und Einschätzungen.

    Liefert
    Ziele, Kapazität, Grenzen und Erfahrung: das Wissen, das in keinem System steht.
    Fliesst in
    Unternehmen & Ziele · Finanzen & Wirtschaftlichkeit · Markt & Wettbewerb · Kunden & Vertrieb · Marketing & Sichtbarkeit · Betrieb & Kapazität
    So bleibt es aktuell
    Sie ändern eine Angabe, wenn sich etwas ändert. Vlera OS fragt nur, was sich anders nicht beschaffen lässt und für eine Entscheidung zählt.
    Herkunft und Status
    Ihre Angabe gilt als bekannt oder, wenn Sie schätzen, als geschätzt. Datum und Urheber bleiben festgehalten.BekanntGeschätzt

Welche Quellen für Ihr Unternehmen zählen, richtet sich nach Ihren Zielen. Sie müssen nicht alles anbinden, damit Vlera OS beginnen kann.

Wie das Business Brain Wissen ordnetDie sechs Business Domains

Herkunft und Wissensstand

Jede Angabe trägt ihre Geschichte.

Vlera OS hält nicht nur fest, was es weiss, sondern woher, seit wann und wie sicher.

Beispiel zur Erklärung, keine Kundenaussage

  1. LeistungsangebotQuelleWebsite, beim Lesen der SeitenEin Vorschlag, bis Sie ihn bestätigen.
  2. ZahlungszielQuelleEin Dokument und Ihre AngabeKeine Quelle wird still bevorzugt.
  3. Auslastung im TeamQuelleKeine QuelleUnbekannt ist nicht null.
  • Quelle und ZeitpunktZu jeder Angabe steht, woher sie stammt und wann sie zuletzt gelesen oder bestätigt wurde.
  • Ein WissensstandJede Angabe ist bekannt, geschätzt, abgeleitet, widersprüchlich, veraltet oder unbekannt.
  • Konflikte bleiben sichtbarSind sich Quellen uneins, zeigt Vlera OS beide. Welche gilt, entscheiden Sie.
  • Veraltetes wird markiertWas zu lange nicht bestätigt wurde, gilt als veraltet und wird nicht als aktuell ausgegeben.

Grundsatz

Wissen gewinnen ist lesen. Umsetzen ist ein eigener Weg.

Beides ist bewusst getrennt. Quellen, aus denen Vlera OS Wissen gewinnt, werden nur gelesen. Was Vlera OS für Sie umsetzt, geschieht über Operatoren: Ausführungsarme, die getrennt angebunden werden und nur mit Ihrer Freigabe handeln.

Lesend

Wissen gewinnen

  • Sie wählen, welche Quellen verbunden werden.
  • Gelesen wird, was für Ihre Ziele zählt.
  • Lesezugriff erlaubt nie Schreibzugriff.
  • Die Erstanalyse braucht keine Verbindung.

Mit Freigabe

Umsetzen

  • Operatoren werden getrennt von den Wissensquellen angebunden.
  • Jeder Operator erhält nur die Rechte, die seine Aufgabe braucht.
  • Eine Änderung geschieht erst, wenn genau sie freigegeben ist.
  • Danach wird geprüft, ob sie angekommen ist.

Das Kernmodell

Das Modell bleibt, auch wenn die Quellen wechseln.

Quellen kommen zum Business Brain und gehen aus der Betrachtung wieder hinaus, ohne dass sich Domains, Wissensstand, Prioritäten oder Governance ändern. Quellen können in verschiedenen Sprachen, Märkten und Währungen vorliegen: Herkunft und Stand bleiben bei jeder Angabe festgehalten.

Wie die Umsetzung gesteuert wirdVon der Ausführung zur Wirkung

Der erste Schritt

Die Erstanalyse braucht keine Verbindung.

Sie beginnt mit der öffentlich sichtbaren Website. Welche Quellen danach für Ihre Ziele zählen, legen Sie fest.

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